También impacta directamente a sus proveedores y contratistas, que deberán demostrar cumplimiento en materia de ciberseguridad si quieren mantener o adjudicarse contratos con entidades públicas o privadas críticas.En este artículo te explicamos qué exige la ley a los proveedores, cómo prepararte y por qué la certificación ISO 27001 se ha convertido en el nuevo requisito de entrada para hacer negocios en Chile.
🏛️ ¿Por qué los proveedores están dentro del alcance de la ley?
El artículo 14 de la Ley Marco establece que los operadores de servicios esenciales deben garantizar la seguridad no solo de su infraestructura, sino también de su cadena de suministro digital.
Esto incluye a proveedores de software, servicios tecnológicos, hosting, mantenimiento, soporte, auditorías y consultorías.
📘 En la práctica, si prestas servicios tecnológicos, gestionas datos o tienes acceso a sistemas de un cliente crítico, debes cumplir los mismos estándares que él.
⚙️ Nuevos requisitos para proveedores
- 📄 Políticas y procedimientos internos de ciberseguridad (ver guía).
- 🔒 Controles técnicos y administrativos alineados con la ISO 27001.
- 🧩 Designación formal de un responsable o CISO Virtual.
- 📊 Evidencia documental de capacitaciones (ver artículo).
- 🚨 Procedimientos para reportar incidentes a la ANCI.
- 🤝 Compromiso contractual de confidencialidad y seguridad de la información.
Los grandes clientes —bancos, telcos, instituciones públicas— están actualizando sus contratos y RFP para exigir pruebas de cumplimiento.
No adaptarse puede significar quedar fuera de futuras licitaciones.
📊 La ISO 27001 como ventaja competitiva
La ISO 27001 se ha convertido en el estándar reconocido internacionalmente para demostrar la madurez de seguridad de una empresa.
Implementar un Sistema de Gestión de Seguridad de la Información (SGSI) no solo te ayuda a cumplir con la Ley Marco, sino que también:
- ✅ Aumenta tus posibilidades de ganar licitaciones públicas y privadas.
- 💼 Genera confianza en tus clientes estratégicos.
- 📈 Reduce riesgos operativos y financieros.
- 🧩 Mejora tu capacidad de respuesta ante incidentes.
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📦 ¿Qué deben hacer hoy los proveedores?
- Evaluar el estado actual: realiza un Diagnóstico de Cumplimiento Ley Ciberseguridad.
- Diseñar políticas internas: establece controles, roles y procedimientos alineados con la ley.
- Capacitar al personal: utiliza el curso gratuito de Phishing Básico con certificación Confiden.
- Implementar controles ISO 27001: clasifica activos, evalúa riesgos y documenta procesos.
- Prepararte para auditorías: genera evidencia formal y demuestra cumplimiento ante tus clientes.
Las empresas que comiencen este proceso hoy estarán listas cuando sus clientes exijan evidencia en las próximas renovaciones de contrato.
🚀 El nuevo filtro comercial: la ciberseguridad como requisito
El panorama cambió: ya no basta con ofrecer un buen servicio, ahora se exige seguridad comprobada.
Los departamentos de compras y compliance están priorizando proveedores con certificación o plan formal de ciberseguridad.
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💡 Cómo Confiden apoya a los proveedores
- 🔍 Diagnóstico de brecha según Ley 21663 y ISO 27001.
- ⚙️ Implementación de controles técnicos y normativos.
- 📘 Asesoría en políticas, contratos y gobernanza.
- 🎓 Capacitación y certificación interna.
- 🧩 Acompañamiento en auditorías y renovación de contratos.
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🏁 Conclusión
La nueva regulación transformará la forma de hacer negocios en Chile.
Las empresas proveedoras que adopten la ciberseguridad como parte de su propuesta de valor no solo cumplirán con la ley, sino que asegurarán su permanencia en el mercado.
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