En otras palabras: capacitar a los colaboradores ya no es opcional, es una exigencia legal.
En este artículo te explicamos qué exige la ley, cómo estructurar un programa de capacitación efectivo y cómo acceder al curso gratuito de Phishing Básico con certificación Confiden para cumplir de forma ágil y práctica.
🎓 ¿Qué dice la Ley Marco sobre capacitación?
La Agencia Nacional de Ciberseguridad (ANCI) exige que todas las entidades bajo la Ley Marco implementen programas periódicos de concienciación y formación en ciberseguridad para su personal, especialmente en temas como:
- Reconocimiento de ataques de phishing y suplantación.
- Gestión segura de contraseñas y autenticación multifactor.
- Protección de datos personales y confidenciales.
- Uso responsable del correo electrónico y redes corporativas.
- Respuesta inicial ante incidentes y reportes internos.
Estas capacitaciones deben realizarse al menos una vez al año y estar documentadas como evidencia ante la ANCI durante una auditoría o fiscalización.
📘 Capacitar no solo cumple con la ley, sino que reduce más del 80% de los incidentes causados por error humano.
🧠 El riesgo humano: el eslabón más débil
De acuerdo con estudios del IBM Cost of a Data Breach Report, el 74% de los ciberataques exitosos involucran un error humano.
En Chile, esta tendencia es aún más crítica: las pymes y proveedores del sector público son blanco frecuente de campañas de phishing y ransomware.
Por eso, la Ley Marco obliga a que cada empresa desarrolle un Plan de Concienciación en Ciberseguridad alineado con su Sistema de Gestión de Seguridad de la Información (SGSI).
📋 Cómo estructurar un programa de capacitación según la ley
- Diagnóstico inicial: identifica el nivel de conocimiento actual del personal mediante una evaluación o simulación de phishing.
- Plan anual de formación: define objetivos, temas y frecuencia de las capacitaciones.
- Contenido adaptado: diseña materiales para distintos niveles (dirección, TI, usuarios finales).
- Evaluación de aprendizaje: mide resultados con test o ejercicios prácticos.
- Registro documental: conserva actas, certificados y evidencias de participación.
👉 En Confiden.cl ofrecemos una ruta completa para cumplir con estos requisitos a través de nuestro Programa de Capacitación en Ciberseguridad.
🎯 Curso gratuito: Phishing Básico con certificación Confiden
Para facilitar el cumplimiento normativo y fomentar la cultura de seguridad, hemos desarrollado un curso gratuito de Phishing Básico 100% online, con certificación oficial de Confiden.
En este curso aprenderás a:
- Identificar correos y mensajes de phishing reales.
- Distinguir técnicas de ingeniería social.
- Reportar incidentes internos correctamente.
- Adoptar buenas prácticas de seguridad personal y corporativa.
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💼 ¿Qué empresas deben capacitar?
Todas las organizaciones clasificadas como operadores de servicios esenciales o infraestructura crítica según la Ley Marco de Ciberseguridad.
Sin embargo, en la práctica, cualquier empresa que maneje datos personales o provea servicios digitales debería hacerlo para mitigar su riesgo reputacional y operativo.
👉 Si eres proveedor de grandes empresas o instituciones públicas, te recomendamos descargar nuestro eBook “La Ciberseguridad como Requisito” para entender por qué la capacitación es ahora un factor de selección de proveedores.
📈 Beneficios de capacitar al personal
- Cumples con la Ley Marco y evitas sanciones (ver multas).
- Reduces el riesgo de incidentes internos y externos.
- Fortaleces la cultura de seguridad y confianza en tu equipo.
- Generas evidencia documental ante auditorías de la ANCI o ISO 27001.
- Mejoras tu reputación ante clientes y licitaciones públicas.
🧩 Cómo Confiden te ayuda a cumplir
En Confiden.cl desarrollamos un enfoque integral que incluye:
- 📊 Diagnóstico de Cumplimiento Ley de Ciberseguridad.
- 🧩 Implementación del Plan ISO 27001 Ágil.
- 🎓 Capacitación certificada en Ciberseguridad.
- 👨💻 Servicio de CISO Virtual para coordinación con la ANCI.
🏁 Conclusión
La capacitación en ciberseguridad es una inversión estratégica y una obligación legal.
Cumplir con este requisito fortalece tu cultura organizacional, mejora la resiliencia y demuestra compromiso con la protección de la información.
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