La Ley 21.643 (Ley Karin), promulgada en 2024, refuerza la protección contra el acoso laboral, sexual y la violencia de género en Chile, exigiendo a las empresas mecanismos claros para prevenir, investigar y sancionar estas conductas.
Un canal de denuncias robusto no es solo un requisito legal: es la piedra angular para construir una cultura organizacional segura y ética.
¿Qué exige la Ley Karin sobre los canales de denuncia?
- Confidencialidad garantizada:
- Los denunciantes deben poder reportar incidentes sin temor a represalias.
- Ejemplo: En Confiden.cl, usamos encriptación de grado bancario y bloqueo de tracking para asegurar el anonimato.
- Accesibilidad y claridad:
- El canal debe estar disponible para todos los colaboradores (incluidos contratistas y terceros).
- Solución: Plataforma multidispositivo (web, app móvil) con interfaz intuitiva en español.
- Trazabilidad y seguimiento:
- Las empresas deben documentar cada caso y aplicar sanciones proporcionales.
- Funcionalidad clave: Dashboard en Confiden.cl con historial de casos, plazos de respuesta y alertas automatizadas.
- Capacitación continua:
- Obligación de informar a los colaboradores sobre el uso del canal.
- Valor agregado: Confiden.cl incluye material descargable (guías, videos) para facilitar la difusión interna.
3 Riesgos de No Cumplir con la Ley Karin
- Multas de hasta 10.000 UTM por omisión en la implementación de protocolos.
- Daño reputacional: Casos de acoso no resueltos afectan la marca empleadora y la retención de talento.
- Demandas civiles: Los afectados pueden demandar indemnizaciones por daño moral.
Cómo Confiden.cl Te Ayuda a Cumplir con la Ley Karin
1. Denuncias 100% anónimas y seguras
- Tecnología de enmascaramiento de IP y prohibición de registro de datos sensibles.
- Cumple con estándares internacionales (ISO 37001 y GDPR).
2. Gestión eficiente de casos
- Asignación automatizada de responsables (RRHH, Compliance).
- Plantillas de respuestas preaprobadas para cumplir plazos legales (ej.: 10 días para acusar recibo de la denuncia).
3. Evidencia auditables
- Registro timestamped de cada interacción, válido ante inspecciones de la Dirección del Trabajo.
4. Integración con otros sistemas
- Conecta el canal de denuncias con tu software de RRHH o Compliance para centralizar la gestión.
Pasos para Implementar un Canal de Denuncias Ley Karin
- Diagnóstico de brechas en tu protocolo actual.
- Personalización del canal (marca blanca, flujos de trabajo).
- Capacitación a líderes y colaboradores.
- Monitoreo continuo con métricas clave (ej.: tiempo de respuesta, tasa de resolución).