La Ley Marco de Ciberseguridad (Ley N° 21.663) no solo establece principios generales: define obligaciones concretas que las empresas deben cumplir para evitar sanciones y fortalecer su resiliencia digital. Si eres gerente general, CIO o responsable de seguridad, esta guía te ayudará a comprender los puntos críticos que debes abordar cuanto antes.

La normativa avanza rápidamente, y la Agencia Nacional de Ciberseguridad (ANCI) ya ha anunciado que supervisará de manera progresiva el cumplimiento en los sectores considerados esenciales.

🏛️ 1. Implementar un Sistema de Gestión de Seguridad de la Información (SGSI)

Todas las organizaciones sujetas a la ley deberán contar con un SGSI que permita establecer políticas, procedimientos y controles técnicos para proteger los activos digitales críticos.

El estándar internacional ISO 27001 es el marco más recomendado para cumplir este requisito. Su implementación facilita la documentación, la trazabilidad y la auditoría exigida por la ANCI.

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📢 2. Notificar incidentes de ciberseguridad

La ley obliga a todas las entidades críticas a reportar incidentes de ciberseguridad dentro de plazos específicos (definidos por la ANCI). Esto incluye ataques, brechas de datos o fallas que puedan comprometer la continuidad operacional.

Por ello, las empresas deben definir un procedimiento de respuesta a incidentes y un canal formal de reporte hacia la autoridad.

En Confiden.cl, ayudamos a las organizaciones a construir estos procesos como parte de la implementación del Plan de Cumplimiento Ley de Ciberseguridad.

🧩 3. Realizar auditorías periódicas de seguridad

La norma exige demostrar que las medidas implementadas son efectivas. Esto se logra mediante auditorías internas y externas regulares.

  • Auditorías internas: realizadas por el propio equipo o un tercero independiente.
  • Auditorías externas: recomendadas antes de la certificación o fiscalización.

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🧠 4. Capacitar continuamente al personal

Una de las obligaciones más subestimadas es la capacitación en ciberseguridad. La ley exige que todo el personal —desde gerentes hasta operativos— comprenda los riesgos y buenas prácticas.

Por eso, en Confiden hemos desarrollado un curso gratuito de Phishing Básico con certificación para formar a los equipos y reducir el riesgo de ataques por ingeniería social.

📄 5. Reportar y documentar la gestión de ciberseguridad

La ANCI podrá solicitar reportes formales que evidencien las políticas aplicadas, los controles activos y las acciones de mejora. No basta con tener procedimientos: deben estar documentados y actualizados.

Esto implica mantener un repositorio documental de políticas, registros de incidentes, resultados de auditorías y planes de continuidad. Todo esto puede integrarse fácilmente en un SGSI basado en ISO 27001.

📘 Conclusión: la acción temprana es clave

Las empresas que comiencen hoy su proceso de cumplimiento tendrán una ventaja competitiva frente a las que esperen hasta el último momento. Implementar la ISO 27001, formar al personal y documentar correctamente cada control son pasos esenciales para evitar sanciones y fortalecer la confianza con tus clientes.

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