Un escudo contra las amenazas y un pasaporte al crecimiento en la era de la Ley Marco de Ciberseguridad

En esencia, la ISO 27001 es una norma internacional que especifica los requisitos para establecer, implementar, mantener y mejorar continuamente un Sistema de Gestión de la Seguridad de la Información (SGSI) dentro de una organización. No se trata de un producto o un software, sino de un marco de trabajo robusto que ayuda a las empresas a identificar, analizar y tratar sus riesgos de seguridad de la información de manera sistemática y organizada.

Piensa en la ISO 27001 como un manual de buenas prácticas que guía a tu empresa en la protección de su información confidencial, datos de clientes, propiedad intelectual y todos los demás activos digitales críticos. Al implementar un SGSI basado en esta norma, tu organización demuestra un compromiso sólido con la seguridad de la información a través de:

• Identificación y evaluación de riesgos: Permite comprender las amenazas específicas que enfrenta tu negocio y la probabilidad e impacto de que se materialicen.
• Implementación de controles de seguridad: Define e implementa políticas, procedimientos y controles técnicos (como firewalls, antivirus, cifrado, etc.) para mitigar los riesgos identificados.
• Mejora continua: Establece un ciclo de revisión y mejora constante del SGSI para adaptarse a las nuevas amenazas y a la evolución del negocio.

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¿Por qué tu empresa debería certificarse en ISO 27001? Más allá de la seguridad, una ventaja competitiva crucial.

Si bien la protección contra las ciberamenazas es una razón fundamental para adoptar la ISO 27001, los beneficios de la certificación van mucho más allá:

1. Fortalecimiento de la Confianza y la Reputación: Obtener la certificación ISO 27001 demuestra a tus clientes, socios y stakeholders que la seguridad de su información es una prioridad para tu empresa. Esto genera confianza y puede traducirse en una mejor reputación y mayores oportunidades de negocio.
2. Ventaja Competitiva y Acceso a Nuevos Mercados: Muchas organizaciones, especialmente las grandes empresas y aquellas que operan a nivel internacional, exigen a sus proveedores contar con certificaciones de seguridad reconocidas como la ISO 27001. Estar certificado puede abrirte puertas a licitaciones y colaboraciones que de otra manera serían inaccesibles.
3. Cumplimiento Normativo y Legal: La ISO 27001 ayuda a tu empresa a cumplir con diversas regulaciones y leyes relacionadas con la protección de datos y la seguridad de la información, incluyendo, crucialmente en nuestro contexto chileno, los requerimientos derivados de la Ley N° 21.663, Marco de Ciberseguridad (LMC).
4. Mayor Eficiencia y Reducción de Costos: Un SGSI bien implementado optimiza los procesos de seguridad, reduce la probabilidad de incidentes costosos (como filtraciones de datos o interrupciones del servicio) y minimiza los gastos asociados a la respuesta y recuperación ante ataques cibernéticos.
5. Mejora la Gestión de Riesgos: La norma proporciona un marco estructurado para identificar, evaluar y tratar los riesgos de seguridad de la información, permitiendo a tu empresa tomar decisiones más informadas y proactivas.

La Ley Marco de Ciberseguridad: Un cambio de juego para el cumplimiento y las cadenas de suministro en Chile

Aquí es donde la certificación ISO 27001 se vuelve aún más relevante en Chile. La Ley N° 21.663, Marco de Ciberseguridad (LMC) , ha avanzado significativamente con la publicación de disposiciones claves el 04 de junio de 2025. Estas incluyen la Resolución Exenta N° 024 de la Agencia Nacional de Ciberseguridad (ANCI) , que inicia el proceso formal de calificación de Operadores de Importancia Vital (OIV), y la Instrucción General N° 1, que regula la inscripción en la plataforma de reportes de incidentes significativos.

Diferenciación clave: Prestadores de Servicios Esenciales (PSE) y Operadores de Importancia Vital (OIV)

La LMC establece obligaciones para los Prestadores de Servicios Esenciales (PSE). Sin embargo, la ANCI está calificando a un subconjunto de estos PSE como Operadores de Importancia Vital (OIV). Esta calificación se basa en criterios como la dependencia de redes y sistemas informáticos para la provisión del servicio, y el impacto significativo que su afectación tendría en la seguridad, el orden público, la provisión continua de servicios esenciales o las funciones del Estado.

El proceso de calificación de OIVs se inició el 30 de mayo de 2025 para sectores como electricidad, telecomunicaciones, banca, y salud, y continuará desde el 30 de noviembre de 2025 para transporte, agua, entre otros. Incluye un informe técnico de organismos públicos, una nómina preliminar sujeta a consulta pública y una nómina final publicada en el Diario Oficial. Las organizaciones tienen derecho a recursos administrativos y judiciales contra la designación.

Obligaciones y Sanciones bajo la LMC:

• Para todos los sujetos obligados (incluidos PSE y OIV): Deben reportar ciberataques e incidentes con efectos significativos al CSIRT Nacional y registrarse previamente en la plataforma de la ANCI (https://portal.anci.gob.cl). Esta inscripción debe ser realizada por un encargado designado con formación o experiencia en ciberseguridad, utilizando Clave Única, contraseña robusta y autenticación de dos factores (2FA). El nombramiento debe acreditarse con firma electrónica avanzada del representante legal. Esta obligación entró en vigor el 11 de junio de 2025. El incumplimiento de la inscripción es una infracción leve con multa de hasta 5.000 UTM (aprox. USD 362.500).
• Obligaciones Adicionales para OIVs: Ser calificado como OIV implica asumir obligaciones mucho más exigentes. Además de los deberes de los PSE, los OIV deben:
  • Implementar un Sistema de Gestión de Seguridad de la Información (SGSI).
  • Desarrollar e implementar planes de continuidad operativa y ciberseguridad, que deberán certificarse (reglamento de ANCI aún pendiente).
  • Realizar revisiones, ejercicios y análisis de redes y sistemas informáticos que comprometan la ciberseguridad, comunicando los resultados al CSIRT Nacional.
  • Tomar medidas para reducir el impacto y la propagación de un incidente.
  • Obtener las certificaciones de ciberseguridad previstas por la ley (reglamento de ANCI aún pendiente).
  • Informar a los potenciales afectados sobre incidentes que comprometan gravemente su información (especialmente datos personales), cuando la ANCI lo requiera y no exista otra obligación de notificación.
  • Contar con programas de capacitación y educación continua para sus trabajadores, incluyendo campañas de ciberhigiene.
  • Designar un delegado de ciberseguridad que actúe como contraparte de la ANCI e informe a la alta dirección.

Las sanciones para los OIV son el doble que las aplicables a los PSEs, pudiendo alcanzar hasta 40.000 UTM (aprox. USD 2.900.000), en comparación con las 20.000 UTM para PSEs.

La certificación ISO 27001 se perfila como un criterio clave para demostrar este cumplimiento. Al estar certificado, tu empresa podrá:

• Satisfacer los requerimientos de seguridad que grandes clientes y OSE te solicitarán como proveedor, especialmente aquellos con obligaciones bajo la LMC.
• Facilitar los procesos de debida diligencia en materia de ciberseguridad que serán cada vez más estrictos.
• Posicionarse como un socio confiable y seguro en un mercado cada vez más exigente en este aspecto, diferenciándote de la competencia.

En definitiva, la certificación ISO 27001 no es solo una inversión en la seguridad de tu información, sino una decisión estratégica inteligente que impulsa la confianza, abre nuevas oportunidades de negocio y te prepara para los desafíos y requerimientos de la era digital, incluyendo la inminente materialización de la Ley Marco de Ciberseguridad en Chile.